시행일 2026-09-15
환불규정
컨설팅은 시간을 예약해서 진행하는 서비스입니다. 취소 시점에 따라 아래 기준을 적용합니다.
1. 환불 기준
- —결제 후 일정이 확정되기 전: 전액 환불
- —일정 확정 후 상담 시작 24시간 전까지 취소: 전액 환불
- —상담 시작 24시간 이내 취소: 환불 불가
- —상담 당일 불참: 환불 불가
- —상담이 진행된 뒤: 환불 불가
2. 일정 변경
- —상담 시작 24시간 전까지는 1회에 한해 일정을 변경할 수 있습니다.
- —24시간 이내 변경 요청은 취소로 처리될 수 있습니다.
3. 운영자 사정으로 진행하지 못하는 경우
운영자의 사정으로 상담을 진행하지 못하게 되면 전액 환불하거나, 고객이 원하는 경우 일정을 다시 잡습니다.
4. 상담 범위 밖의 신청
신청서 내용이 컨설팅 범위(이용약관 제3조)를 벗어나 상담을 진행하기 어렵다고 판단되면, 결제 전에 안내드리거나 결제 후라면 전액 환불합니다.
5. 환불 방법
- —환불 요청은 이메일로 받습니다.
- —환불은 결제한 수단으로 이루어지며, 결제대행사 처리 기준에 따라 영업일 기준 3~7일이 걸릴 수 있습니다.